一、经验做法

一是调资源编网格,探索建立新模式。横向针对院落大小划分300至500户为一格的14个网格,在设立网格居民自治委员会基础上,根据网格内居民需求和党员特长,成立了服务、文化、敬老、环保等“功能型”党支部委员会,通过在每个网格设置党建联络员、信息传递员、卫生监督员、安全稳定员、纪检监督员的“设岗定责”工作模式,带动居民群众广泛参与社会管理。纵向建立共建联席会、议事协商会、楼道论坛,专人负责,定期研究解决问题,协商居民事务,引导和带动多种优势资源和骨干力量进驻网格,踊跃参与思想政治工作建设,实现社区党组织的工作触角延伸到每个角落、覆盖到各个层面。

二是搭平台活载体,催生零距离服务。在网格内推行“67810”服务工作法,同步实行思想政治工作和居民事务“双轨制”。网格长定期走访恳谈,党员骨干定期上门访谈,点对点对接、面对面沟通的方式,拉近了党群之间的联系,做到第一时间传递惠民政策、知晓居民冷暖、掌握思想动态,第一时间答疑解惑、提供菜单式服务,使居民不出楼院就能反映诉求、解决问题,实现了从居民群众找社区反映问题到党员干部走街入户了解问题的转变。同时,坚持开展网格民情接力赛活动,508名党员走进居民家中听呼声、解难题,先后面对面答疑解惑、解决矛盾1400余件次,确保民情了解在一线、政策宣讲在一线、矛盾化解在一线、问题解决在一线。

三是拓渠道延链条,提高工作渗透力。新模式的推行,不仅促进了党员干部提高做思想工作、服务群众的能力,还倒逼社区接地气补短板,不断推陈出新。为此,抚顺社区结合社区实际,建立网络宣传阵地,开通哈市首家“党员微服务”微信平台,设置党务通、互动专区等模块,将宣传思想工作从“小网格”延伸到“大网络”,从两条腿加一张嘴的“单线程”变成线上线下的“双驱动”。同时,建立了网格管理、绩效考核、典型示范等长效机制,牵手共建单位开展思想工作联创、社区服务联办、社区治安联防、环境卫生联抓、文体活动联搞的“五联”共创活动,激励党员群众骨干自发组织网格责任区42个,使政治思想工作更细化更精准,实现了社区宣教工作深度、广度和强度的全面提升。

二、特色成效

一是强化居民自治意识,使社区思想政治工作更深入细致。通过网格长、网格员的引导,党员骨干的带动,调动了居民群众广泛参与的积极性,真正做到人人都在网格中、人人都在责任中、人人都在工作中,有效消除了社区思想政治工作的死角和盲区,实现了少数人到合力做,事后处理到源头预防、粗放式管理向精细化服务、被动式管理向主动式服务的转变。二是高效整合党建和服务资源,使社区思想政治工作更精准精细。该模式融合网格内一切可利用资源,使社区掌握信息更详尽,解决问题更规范。同时,将发现问题、调查研究、释疑解难、民情反馈等融入一体,促进了社区各项工作更敏捷、高效、精准。三是畅通利益诉求渠道,使社区思想政治工作更贴近民意。能够充分了解网络单元中党员和群众的所思、所想、所盼、所需、所求,发挥思想政治工作理顺情绪、平衡心里、化解矛盾的重要作用,提供菜单式服务,“一对一、面对面”地开展工作,做到早发现、早预防、早处理,让问题消除在萌芽状态。

三、经验启示

在社会管理重心不断下移的新形势下,社区作为各种社会职能和各类资源的重要承载体,必须不断创新理念,活化载体,才能适应新形势和居民群众需求。一是要紧扣时代要求。紧密结合社情民意,以及随着形势变化,居民群众思想动态和生活需求,不墨守成规,与时俱进,,创新思想政治工作的内容、方法和载体,有针对性做好思想政治工作和帮扶工作。二是要突出亲民惠民。改变空洞的说教和生硬的灌输方式,将真挚情感寓思想政治教育于为民办难事、解难题中,让居民群众切实感受到党的方针政策带来的实惠。三是要突出资源整合。找准内、外部资源与社区思想工作的结合点,不仅要广泛发动社区党员群众的力量,还要积极调动各方力量的主动性,使每个共建单位、每位党员群众都成为社区思想政治工作的主体,形成抱团式推进态势。

社区荣誉
2014年,被评为全国科普示范社区、中国民间文化艺术之乡、省邻里守望暖心龙江志愿服务活动示范点、省十佳美德阳光社区、省民族团结进步创建活动标兵;2015年,被评为全国和谐社区建设示范社区、全国民主法治示范社区、省文明社区标兵、省民族团结进步模范集体、省人口和计划生育基层群众自治示范村居、市百姓戏剧展演季突出贡献奖;2016年,被评为全国民族团结进步创建活动示范社区。
大妈爱小区
我@社区
社区文艺
媒体聚焦
哈尔滨市抚顺社区:“一格两会五员”模式带来社区新气象
4月1日,哈尔滨市6~7级大风黄色预警,晚6点,狂风大雨,街上几乎看不到行人。抚顺社区安和街网格长王立新接到网格内信息联络员黄滨生的电话:“安和街17号3、4单元突然停电了,是不是大风把电线刮坏了?”王立新马上打电话给社区主任郝丽影,郝主任联系社区引进的志愿服务组织李庆长共产党员服务队队长梅宏刚,帮助查找原因。经过一天的维修,28户居民家里恢复了正常用电。 详细>>
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