冰城口碑榜·物业榜活动启动首日，物业企业和市民热烈响应

40余家物企自荐 10余万市民叫好

　　哪家物业好，亮出你的招牌来！昨日，由哈尔滨市住房和城乡建设局、哈尔滨日报社联合主办，新晚报、哈尔滨市物业管理协会、“悦筑家传媒”联合承办的2021冰城口碑榜·物业榜活动正式启动，首日受到40余家物业企业的热烈响应。新晚报微信公号发布的相关报道阅读转发7万余次，ZAKER哈尔滨平台推送新闻阅读量10万+，市民留言为活动叫好：“物业服务事关你我他，这个活动太好啦！”“这个活动好，与生活息息相关，持续关注！”

　　自荐

　　物业企业有信心做得更好

　　组建成立18年，是国家一级物业管理资质企业，也是黑龙江大型物业服务企业之一的哈尔滨菱建物业管理有限公司第一个自荐参与活动。“这个活动太好了。我们公司经过多年努力拼搏，创出了多个国家级和省、市级物业管理示范项目，目前管房面积达1500余万平方米，70余个物业服务项目，服务业态涉及政府办公楼、高档住宅小区、别墅、展览馆、演出场馆、体育馆、交通枢纽、学校、银行、商业综合体、城市公园、市政道路等。物业企业的发展离不开行业的监督、市民的支持，我们踊跃自荐，就是希望通过活动展示成绩，寻找不足，我们有信心也会努力按照管理部门的要求和业主的期待，不断地提高。”

　　“我们是哈尔滨樾景物业管理有限公司，冰城口碑榜·物业榜活动为我们物业企业搭建了一个广阔的展示平台，也为物业公司和业主搭建了桥梁，让我们能更好地倾听业主的需求。现代城市的居民对于居住生活园区中的配套、服务内容提出了更高的要求，生活园区服务已经从初级发展阶段突出对‘物’的管理逐步向全面服务过渡，突出对居住者‘人’的需求的服务。我们物业公司引进樾享+小程序，同时通过建立企业公众号、视频推送等，逐步导入数字化服务体系，为业主提供量身打造、优质周到的服务。我们期待在活动中向同行学习，共同为哈尔滨市民提供更优质的物业服务。”

　　“我们公司想自荐！”黑龙江欣汇龙物业管理有限公司的工作人员打来电话。“我们物业公司目前管理物业住宅项目9个、案场项目5个，公企办公楼项目1个；共接管物业项目15个，管理总面积达300万平方米，管理业主20000余户。公司创建之初确立的就是高起点、走品牌之路的发展目标，这个活动与我们企业发展的信念完全吻合，所以活动启动后，我们非常想参加。人们都说口碑就是企业的生命，我们会继续努力为业主创造安全、舒适、便利、文明的居住环境。”

　　“我要自荐！”哈尔滨东鸿物业管理有限公司负责人告诉记者，这个活动拉近了物业企业与业主的距离。“为业主提供全方位的人居环境，让业主体会多层次、多元化、多功能、全方位的物业服务，使业主感受精神上的尊重，情感上的满足，这是我们物业人不断努力的方向。”

　　至9日16时，共有40余家物业企业自荐参加冰城口碑榜·物业榜活动。

　　推荐

　　市民为自家物业服务叫好

　　冰城口碑榜·物业榜活动获得了市民的点赞、热评。

　　“我把活动消息转发到我们业主群了，不知道物业有没有自荐，我对我家的物业是很满意的，我打电话就想夸一夸我们的好物业。”

　　“这个活动有创新，又有意义，真是太好了，在疫情防控期间，物业企业不容易，全民抗疫也有他们的辛劳和贡献。”

　　“物业行业太需要树榜样、立标杆了，干得好就应该传传美名，让还需要提高的物业企业对照着看看自己的差距在哪儿，怎么提高。”

　　家住松北区上院小区的居民赵女士打来电话说：“我家是景阳物业，我觉得挺满意的。不管什么时候找管家，都可热情了。去年我和老伴买秋菜，看我们搬运吃力，物业保安主动过来帮忙。家里下水堵了，管家上门帮着通，在小区里总能看见管家到处查看，特别上心。这些琐碎的小事，最能检验出物业服务的责任心，真是挺让人感动的。”

　　唐先生打来电话热情推荐瑞嘉物业公司。“我们小区群里看到冰城口碑榜·物业榜这个活动，挺多人想推荐我们小区的瑞嘉物业公司。我住在群力第六大道宝石花园，说实话我这人有洁癖，就爱干净，这物业把小区收拾得挑不出大毛病来，垃圾桶都擦锃亮。小区居民反映什么事，物业从来不拖，立马就去做，给物业打电话，接线的工作人员总是特别有耐心，而且负责人解决问题特别有效率。印象最深就是有一次小区上水管断了，工人修了两个小时，物业负责人就一直在现场监督维修，检查得特别细，这样的物业，我必须打电话夸一夸。”

　　来吧

　　一起为好物业扬名

　　2021冰城口碑榜·物业榜活动以“构建和谐幸福小区，促进物业服务行业健康发展”为宗旨，以打造“好房子、好物管、好生活”为目标。冰城口碑榜·物业榜以服务于场馆、小区、机关单位、学校等的物业企业作为评选对象。活动分为推荐、展示、评比、颁奖四个阶段。通过百姓口碑积分制网络投票、专家评审等方式进行评比，新晚报全媒体将对本次活动进行全方位报道。

　　本届冰城口碑榜·物业榜活动现已启动。本次活动是物业服务企业提升自身形象和树立行业典范的大好时机，通过参评和展示，扩大品牌影响力、提高知晓美誉度、提升业主满意度。市民积极参与推荐和投票互动，也必将促进物业企业的管理水平不断提升。

　　奖项设置

　　冰城口碑榜·物业榜·社会责任奖

　　该奖项评选标准包括：党群建设、防疫抗疫、文明创城、公益活动等体现出物业企业践行社会责任的诸多努力。

　　冰城口碑榜·物业榜·优质品牌奖

　　该奖项评选标准包括：近两年物业管理部门的日常红黑榜考核结果；居民投诉量相对较少，居民反映的问题能够及时有效解决。

　　冰城口碑榜·物业榜·智慧创新奖

　　该奖项评选标准包括：智慧社区的硬件建设及应用，“互联网+”线上线下服务的结合，适应居民需求管理模式的创新，因地制宜、以人为本不断升级物业服务的品质。

　　冰城口碑榜·物业榜·诚信服务奖

　　该奖项评选标准包括：按照市级物业管理示范（住宅）评分细则、要求，对小区进行及时维护和完备管理，服务细致，百姓满意率较高。

　　评选方式

　　通过线上百姓投票（在新晚报微信公众号设立投票专区，投票采用积分制）+线下专家和大众评委评分（人大代表、政协委员、物业管理方面的行业专家、物业协会、高校专家、业委会成员、媒体评审等）综合进行评定，物业主管部门有一票否决权，可结合2020年1月1日至今监管部门对物业企业、项目的通报批评、上信用黑名单等情况，取消个别服务质量差的企业参评资格。其中线上投票得分权重占30%、专家评分权重占30%、管理规模等客观条件权重占10%、过往获奖权重占10%、社会公益事业权重占10%、拓展服务内容权重占10%，最终根据总得分决出各奖项得主。

　　推荐方式

　　推荐时间：2021年6月9日至6月18日

　　推荐方式：读者推荐、物业服务企业自荐两种方式

　　联系电话：18246099110

　　（新晚报 王骁 )