春风有信 再约“尔滨” ——致游客朋友的一封信
发表时间：2024-02-09
来源：哈尔滨文明网
亲爱的游客朋友们：
龙腾盛世，瑞气盈门。哈尔滨得天独厚的冰雪魅力吸引游客纷至沓来，从冰雪奇缘的邂逅，到双向、多向奔赴的默契，一起见证着天地间最美的景，感受着人世间最暖的情，让这个冬天很燃、很治愈，“后劲儿大”。万物随春醒，美好皆可期。春风有信，再约“尔滨”，哈尔滨张开赤诚热烈的怀抱欢迎您春节来访。
让您畅游是我们的第一关注。游客吹哨，部门报到。“显微镜”下看问题，动真格解决问题，我们搭起监管“一堵墙”，即时处理不过夜，严厉处罚“骗客欺客”行为。我们推出“文旅首席服务官”制度，18个区、县（市）文旅部门在线为您排忧解难。全市468家旅行社集体做出不以“低价”为卖点恶意抢占市场、不以“成本”为借口降低服务标准等“六不”承诺，守法经营，共同抵制不良行为。恳请您来监督，谨防“低价游”“免费游”“旅游赠券”等消费陷阱，为货真价实的“尔滨”冰雪游守护一份澄澈。
让您乐游是我们的待客之道。您说差啥，咱就整啥，这就是“尔滨”的执行力。我们坚持以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，尽心竭力解游客所需，以“倾城之宠”回报您的信任。我们在互联网找重点，在评论区找缺点，努力把“土办法”“微创新”变成“金点子”“好路子”，持续掏家底、出新招，践行“没有最好只有更好”的服务宗旨，用浪漫的雪和炽热的情，提升您的旅游体验感。
让您悦游是我们的不竭动力。“尔滨”一直在这里，一直在努力。春节“不打烊”，我们推出合家欢乐、小众漫游、冰雪魔幻、影视拍照、冰雪研学等6大类 22条精品旅游线路和产品，美食地图新鲜出炉，供您选择；215场涵盖音乐会、芭蕾舞剧、音乐剧、相声、杂技等文艺演出、文博菜单，“款款深情”，等您观赏；联合各大航空公司、金融企业、OTA平台等推出优惠套餐和专项补贴，备您惠享。让您发现更多惊喜，来了不想走，走了还想来。
游客朋友们，龙年游龙江，冰城夏都览风光。四季“尔滨”四季精彩，2024年的时光之旅已经开启，诚邀您近距离感受东北的“年味儿”，建议您出行前密切关注天气、交通等情况，合理规划行程，选择正规旅行社报名参团。为了让“尔滨”更贴合游客朋友心中的“第二故乡”，您的意见和建议对我们至关重要，您在旅途中，发现什么问题，遇到什么不便，欢迎随时拨打民声热线12345，我们就在您身边。
岁月深长，山海广阔。人间烟火处，年味正浓时。愿始于冰雪、归于真诚的心动奔赴，在龙年新春熠熠生辉，一路芳华，愿一切希望与美好都像春天一样如期而至。我们在哈尔滨等您“回家”过大年！
哈尔滨市文化广电和旅游局
2024年2月8日
