【迎亚冬 强管理 优环境 树形象】南岗区住建局召开人居环境综合整治暨物管小区环境治理推进工作会议
发表时间：2024-03-19
来源：哈尔滨文明网
为进一步推进全区人居环境综合整治工作取得阶段性效果，3月15日下午，南岗区住建局召开人居环境综合整治暨物管小区环境治理推进工作会议，对物管小区环境综合治理工作进行再动员、再部署、再推进，动员全区各街道办事处、各物业服务企业以饱满的热情、必胜的信心，加足马力，全面完成物管小区环境综合整治攻坚目标任务。南岗公安分局、南岗消防救援大队及各办事处主管领导、各街道辖区物业公司负责人参加了会议。
会上宣读了《南岗区人居环境综合整治暨物管小区环境治理工作方案》，区住建局就物业小区春季整治进度和问题整改情况进行部署。
会议要求，要提高政治站位，高度重视春季环境整治的重要性和紧迫性。各街道、各物业服务企业要正视人居环境综合整治工作的重要性和严峻形势，从改善居住小区卫生环境、冬季残冰污雪消除、绿化植物养护、高空抛物、坠物安全防范、消防通道和电动车用电排查等六个方面做好居住小区环境综合治理工作。同时，各街道办事处要切实担负起属地管理职责，同步推进督导属地物业企业开展人居环境综合整治排查工作，建立问题台账逐一解决，对处理难度较大的问题要及时向有关部门汇报；区物业办要进一步转变固有工作思维，深入物业小区，监督指导促进进度缓慢、整治效果不明显的物业企业提高质效，有效防范和化解群众舆情，确保人居环境综合整治同步推进。
会议要求，要创新服务模式，全面提升小区物业管理的专业性和针对性。各物业企业要严格按照合同约定的服务内容、标准和要求，为居民提供全方位、专业化的服务。要注重提升服务人员的专业素质和技能水平；积极倾听居民的需求和意见，及时改进服务。要设立投诉建议渠道、定期开展满意度调查等方式，收集业主对物业服务的反馈，针对存在的问题和不足，制定改进措施并付诸实施。要创新服务模式、加强与街道、社区的沟通协作，不断提升物业服务水平，为居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
会议强调，要强化部门联动，形成齐抓共管合力攻坚的良好工作局面。人居环境综合整治工作除涉及对占用、阻塞消防通道及电动车违规停放、充电等现象的整治，要进一步建立“街道吹哨，部门报到”工作模式，加强城管执法、消防、公安等行政执法和服务资源力量向街道社区延伸下沉，提高街道协调解决群众诉求能力，推进多部门联动、形成“握指成拳”合力，共同解决吹哨报到难题，切实消除居住环境和安全方面的隐患，形成全区上下一盘棋，齐抓共管保安全的工作合力，持续改善物管小区人居环境，提升居民安全感、幸福感。
下一步，区住建局与街道办事处将共同约谈整治进度缓慢、效果不明显的物业企业，对约谈后仍不见转变的物业企业，依据法规条例启动重新选聘优质物业企业的程序，确保整治行动有声势、有力度、有效果。（稿件来源：南岗e家）
