“哈站志愿行 服务暖人心”!社区志愿者用服务让游客宾至如归
发表时间:2024-12-23
来源:哈尔滨文明网

进入冰雪旅游旺季后,为给远方游客宾至如归的感觉,近日,南岗区新春街道红旗新区社区组织志愿者前往哈尔滨火车站,开展志愿服务活动,以实际行动传递爱心与温暖,为往来旅客营造便捷、温馨的出行环境,助力即将举行的哈尔滨2025年第九届亚冬会。
在售票大厅,志愿者们耐心地为旅客解答购票问题,协助他们使用自助售票机,大幅缩短了排队购票的时间。在候车区域内,有的志愿者为携带行李较多的旅客提拿行李,有的则为老弱病残孕等特殊旅客提供所需帮助。在出站口,志愿者们引导旅客有序出站,帮助乘车旅客将行李装车,为外地游客提供旅游咨询和交通指引、推荐本地的特色景点与便捷的出行路线,让游客们到达哈尔滨后立即感受到冰城人的热情好客。
面对客流高峰时段,志愿者们始终保持微笑,坚守岗位,积极配合火车站工作人员维持秩序,确保了车站的高效运转。他们热情周到的服务赢得了旅客们的广泛赞誉。一位旅客称赞道:“哈尔滨的志愿者们太热心了,让我们在旅途中感受到家人的温暖。”(冰城 + 客户端)