为群众办实事 重点解决八个领域难题

双城区开展“点单式”为民服务，为群众排忧解难

　　日前，双城区把“我为群众办实事”实践活动，作为党史学习教育成果的检验标准，在重点解决“项目建设与发展、产业优化升级、营商环境改善、城乡环境美化、民生短板改善、基层治理提升、文明行为规范、能力建设提升”等八个领域难点问题同时，设立专用服务热线，面向群众开展“点单式”服务，为群众排忧解难。

　　记者从双城区委宣传部了解到，双城专门开通服务热线电话，围绕解民忧、排民难、暖民心，重点解决群众的操心事、烦心事、揪心事。企业、群众在生产生活中遇到的“急难愁盼”问题，都可以通过邮箱留言和拨打电话提出诉求。

　　同时，党史学习教育实践组根据群众诉求建立工作台账，明确标明接单时间、诉求问题、诉求人、具体地址和联系电话，并将问题及时反馈给责任部门，然后按照完成时限进行督导。问题得到解决后，及时跟踪问效，防止反弹，并定期将办实事成果向社会公示，接受群众监督，提高群众满意度。学党史，办实事，解民忧，双城从群众最关心问题入手，全力改善民生，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　双城区“点单式”服务热线：53165921（哈尔滨日报  郝欣 )