益企工作站提供无偿帮办服务

南岗区政务大厅助企经验在全省推广

　　21个部门536项政务服务事项全部业务统一纳入政务服务中心的31个综合受理窗口；全市首创推出益企工作站，以无偿帮办代办服务为主，以主动上门服务和预约上门服务为辅，让企业在多元服务中受益壮大。南岗区优化营商环境的一系列经验及举措日前在全省推广。

　　去年，南岗区出台《南岗区政务服务中心帮办代办工作制度》，对老弱病残孕等社会弱势群体，开通绿色服务通道，群众只需提供基本信息，由站长召集事项涉及部门首席服务员，填写《绿色通道联办告知单》，加盖“南岗区政务服务中心申请材料内部流转专用章”，通过后台各审批部门之间的内部衔接,及时完成材料预审、上传及审批。截至目前，益企工作站无偿帮办代办企业群众118次。

　　南岗区还梳理开药店、开网吧、开超市等20个一件事一次办事项，规范办事指南，明确办理流程，由站长牵头，行业涉及部门首席服务员会商会办；对信用度高、风险低的企业和事项，采取容缺受理的方式，实行“信用+承诺”审批。依托省政务服务网、吉林省“吉事办”网上办事大厅、辽宁省政务服务网、内蒙古自治区政务服务网等设置的三省一区区域通办专栏，采取收受分离和异地代收代办方式，实行政务服务事项跨省办理。

　　南岗区在政府门户网站对外公示预约服务电话，对南岗区楼宇经济、重点科技企业孵化器项目实行主动上门、集中办理、打包服务；对70周岁以上的老人和应到而不便到中心现场办理的特殊群体，实行预约上门服务。截至目前，预约上门哈工大国家科技园3家企业、主动上门深哈合作孵化器3家企业。建立南岗区办事企业信息库，全区724家规上企业、重点投资项目、产业园、孵化器、创业大街企业登记在册；汇编疫情防控期间企业复工复产优惠政策344条，站内及上门为企业推送全区支持企业发展和稳定经济相关政策。同时，了解和掌握金融机构对中小微企业信用贷款相关政策信息，破解中小微企业融资难问题，促进金融体系和实体经济良性循环。截至目前，推广企业信e贷4户。（哈尔滨日报 记者 张立馨）