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平房区:让民间自媒体为城区添美
 
    发表时间:2018-03-05                      来源:哈尔滨文明网

 

让民间自媒体为城区添美

平房区发挥信息化力量变城区“污点”为“亮点”

 

 

  By“天天”(新祥里街62号楼1单元)——

  1月2日:由于此处垃圾桶破损严重,62号楼1单元门前污水垃圾满地,行人经过此处要在冰面上缓行,非常不便。

  1月3日:昨晚回家时看见坏垃圾桶修好了,单元门前污水垃圾都不见了,辛苦工作人员了。

  By“念念”(新疆大街与机装街交叉口)——

  2月7日:这里有两大块石头掉下来了,晚上出来逛街的朋友们,走路时小心点哦!

  2月11日:园林绿化部门的工作人员把这里给修好了,动作真快,谢谢你们,辛苦啦。

  这是微信名分别为“天天”和“念念”的平房区群众,在“平房大小事”微信公众号上发布的内容,原文还配有图片。

  自从平房区委、区政府主动把这一民间自媒体作为创城监督员,平房区百姓“随手拍”发布的问题,都会第一时间直达政府相关部门,使问题通常在一天内得到解决,最晚不过一周。据统计,仅今年1、2月份,“平房大小事”里发布的涉及垃圾、清冰雪、僵尸车等12件创城方面问题,目前已全部得到回应和处理。

  自从平房区政府通过“平房大小事”让全区居民都成为监督城市管理的“眼线”后,不难发现,用好信息化“魔棒”,放大社会化监督管理作用,不仅城区环境美了,生活在城区里的百姓心情也好了。

  整合信息化平台

  铺设城市管理高速路

  近日,微信名为“笑一个”的市民通过“平房大小事”,图文并茂地反映了平房区窑地市场附近垃圾箱周围地面污水结冰,容易摔伤路人的问题后,马上得到政府相关部门关注。问题曝光第二天,“笑一个”又图文并茂地在平台发布“昨天刚刚反映窑地市场附近垃圾箱问题,今天就解决了,办事效率真是嘎嘎的!”

  作为活跃在民间的自媒体,“平房大小事”因聚焦反映群众身边小事、贴近群众生活而获得非常高的点击量。平房区委超常规将这个民间信息化平台拉入创城大军,以创城义务监督员身份,要求全区各政府部门每天关注平台上曝光的短板问题,并将问题列入区创城督办事项,要求政府立行立改后,将整改结果通过“平房大小事”平台及时反馈百姓。平房区相关部门如此关注“民声”的举动,真真切切受到全区群众的认可和欢迎,群众在平台回复中都离不开“谢谢”“辛苦啦”“办事效率快”之类的由衷赞叹。

  为搭建城市现代化管理高速路,平房区还将城市管理行政执法平台、数字化城市管理平台、公安视频督察平台和交警视频监控平台整合,在全市率先实现“三网合一”。该区筹资建设了覆盖全区主要街路的高清监控摄像头152个,新建13处48个交通卡口,增加12个高空鹰眼超远距摄像机、97处人脸识别卡口,助推城区在城市管理、民生服务、交通疏导、安全防范等方面迅速走上科技化、信息化之路。

  与此同时,平房区还将62项与群众生活息息相关的民生服务事项通过信息系统下沉到社区受(办)理,对市直部门所属的专网、专线进行了整合,使其能够有效融入平房区“三级”网络平台,让百姓享受家门口就可办理老年证、医保、小额贷款等事项的便利。

  为进一步方便群众生活,平房区又开发了“乐活哈南”“天大小事”APP、“哈南动态”微信公众号等信息化平台,让百姓充分感受网上购药、社区服务预约、物业报修等全方位智能生活服务的方便,从而提升了辖区群众对社区的认同感和归属感。

  凝聚各方力量

  扫除城区治理盲点

  一根筷子容易折,十根筷子坚如铁。创城伊始,平房区就从自身实际出发,走上了一条社会化创城之路。

  通过将“平房大小事”等民间自媒体作为扶助政府工作的“第三只眼”,将普通群众监督城市环境的作用发挥到最大化;通过发挥博能哈弗等爱心志愿者服务队的引领作用,已使100多名脑瘫患儿及各类困难群体得到不同程度的帮助和关爱;通过发挥辖区百威英博哈尔滨啤酒有限公司等龙头企业的公益作用,筹集资金注入城市管理,召集志愿者参与环境保护、关爱环卫工人等各种爱心活动;通过引导东方学院等高校学生走出校园,参与社区妙手绘楼道、4点半课堂等公益志愿活动,营造了生机盎然、和谐温馨的社区氛围……

  “在第五届创建全国文明城市工作中,平房区获得突出贡献奖,这是平房区超常规打造信息化、社会化创城之路的结果,更是生活在辖区的每一位爱心市民共同努力的结果。”平房区委宣传部长白文丽说。(哈尔滨日报 梁可心 )

 
责任编辑:马佐光
 
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